Aceptación de condiciones

El Cliente acepta irrevocablemente las presentes Condiciones Generales de Venta y de Entrega, así como las condiciones particulares de CAFFE D’AUTORE.

Las condiciones generales y particulares del Cliente no vinculan a CAFFE D’AUTORE salvo que CAFFE D’AUTORE las haya aceptado expresamente por escrito. La celebración de una compraventa entre CAFFE D’AUTORE y el Cliente, sin manifestar su desacuerdo en relación con las condiciones generales o particulares u otras disposiciones establecidas por el Cliente, no implica la conformidad de CAFFE D’AUTORE con las mismas.

Se presumirá que cualquier persona que actúe en nombre del Cliente, ya sea un encargado, un colaborador, etc., es representante del mismo y tiene poderes suficientes para actuar como

tal y vincularle.

CAFFE D’AUTORE ofrece los productos en venta en el Sitio Web, exclusivamente, a Clientes mayores de 18 años y facultados de la capacidad jurídica suficiente para vincularse a las presentes Condiciones.

Pedidos

Los pedidos no podrán anularse cuando se haya efectuado la expedición del material. Si el material es de fabricación especial, no se admitirá la anulación una vez que se haya comenzado la fabricación. Queda reservado el derecho a admitir pedidos de aquellos clientes que hayan incumplido anteriores contratos.

Política de precios

Los precios están expresados en Euros, y son válidos salvo error tipográfico. En el caso de que se produzca un error manifiesto en la fijación del precio que aparezca en la ficha de producto, prevalecerá el precio establecido para dicho producto en el email informativo que se proporcionará una vez detectado el error.

Los precios individuales de cada uno de los productos vienen reflejados sin IVA. Los mismos están sujetos a variaciones, reservándose CAFFE D’AUTORE el derecho a actualizar los precios en cualquier momento y sin previo aviso.

Formas de pago y facturación

  1. 1. El pago de las facturas podrá realizarse:
    • Con tarjeta de crédito o débito. El pago mediante tarjeta de crédito o débito se realiza a través de la pasarela de pago seguro de banco. Mediante esta modalidad de pago, CAFFE D’AUTORE nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por el banco, de forma que CAFFE D’AUTORE siempre pueda ofrecer la mayor seguridad, transparencia y confidencialidad en la transacción.
    • Caso de que CAFFE D’AUTORE haya autorizado condiciones de crédito al Cliente, un pago no se considerará realizado hasta que CAFFÉ D’AUTORE disponga del total del importe. Se considera un importe vencido cuando alcanzada la fecha de vencimiento de la factura, éste no está en su totalidad a disposición de CAFFÉ D’AUTORE. El impago de cualquier vencimiento facultará a CAFFE D’AUTORE a reclamar la totalidad de la deuda que mantenga el Cliente.

    Los importes vencidos y no abonados por el Cliente, devengarán desde la fecha de su vencimiento, un interés de demora mensual equivalente al de demora vigente utilizado por la Administración. Serán por cuenta del Cliente todos los gastos producidos por el impago, incluso los ocasionados por la intervención profesional de abogados y/o procuradores, aunque no fueren preceptivos.

    Las facturas de interés de demora y devolución bancaria se abonarán mediante transferencia bancaria. CAFFÉ D’AUTORE podrá aplicar cualquier importe que reciba del Cliente a cualquier factura vencida anterior. Podrá destinar el cobro en primer lugar a cubrir costes, gastos, intereses de demora, si los hubiese, y en último lugar el principal de la deuda.

    Si antes o durante la cumplimentación de un pedido se produjesen circunstancias que pudieran originar incumplimiento de pagos, CAFFÉ D’AUTORE vendrá facultada a demorar la entrega de la mercancía mientras el comprador no anticipe o afiance el pago de los mismos.

  2. 2. Las facturas emitidas por CAFFE D’AUTORE serán enviadas al Cliente. Las cantidades que se entreguen por adelantado se considerarán siempre dadas a cuenta del pedido. En ningún caso se considerarán Arras, por lo que la renuncia por parte del Cliente de las cantidades adelantadas no le libera de las obligaciones asumidas en virtud de este contrato.

    El pago de la factura en ningún caso estará condicionado a la instalación o puesta en marcha de los productos o recambios.

    Salvo autorización expresa y por escrito de CAFFE D’AUTORE, el cliente no podrá ceder, transferir o trasmitir a terceros, los derechos, responsabilidades y obligaciones, adquiridos en el presente contrato. En todo caso, si la factura se emite a nombre de un tercero, por solicitud del Cliente, ambos quedarán solidariamente obligados a responder del pago de la misma y del resto de las obligaciones que se deriven de las condiciones generales y particulares de venta.

Embalaje

El estándar de CAFFE D’AUTORE incluido en el precio.

Traspaso del riesgo

El Riesgo por pérdida y/o daños y por ende, la posesión, se transmite al Cliente desde el momento en que se produzca la carga y/o el envío de la mercancía.

Entrega de mercancía

Nuestro ámbito comercial se extiende a toda España no estando incluidos el desembalaje, instalación y conexión a las distintas redes (electricidad, agua, gas) si lo precisara el producto.

A continuación, especificamos las condiciones para cada una de las formas de entrega:

  1. Recogida en CAFFE D’AUTORE bien por el propio Cliente o bien envío por agencia de transporte designada por el Cliente: La mercancía viajará por cuenta y riesgo del Cliente. Todas las entregas se entenderán realizadas en la puerta de entrada. Para evitar demoras, el cliente deberá confirmar previamente la hora de recogida al menos dos horas antes de su retirada en el horario comercial. Se recomienda que sean asegurados los envíos por el Cliente con la agencia de transportes designada.
  2. Envío por agencias de transporte contratada a tal efecto por CAFFE D’AUTORE.

    En el caso de envíos de mercancía:

    Portes:

    • 1. España peninsular 12.-€ más IVA. A partir de 800€ de base imponible, portes gratuitos. (entrega aproximada en 3 días de lunes a viernes). En compras a partir de 800€ de base imponible, si el Cliente opta por una entrega de pedido a formalizar en 30 días, contará con un descuento adicional del 10%.

      Si se realizara pedido de 5 líneas o menos, el Cliente puede solicitar el transporte de mercancía urgente (24 horas, de lunes a viernes) con un coste de 25 euros más Iva.

    • 2. Baleares de 24.-€ más IVA.
    • 3. Canarias de 24.-€ más IVA.
    • 4. Ceuta y Melilla 24.-€ más IVA.

    Pago de Impuestos (fuera España península): El pago de los Impuestos de destino, al igual que los gastos de Aduanas, serán abonados por el Cliente a la entrega de la mercancía, en destino.

    La mercancía viajará siempre por cuenta y riesgo del comprador. En todas las entregas, el transportista es quien asumirá la obligación de cargar la mercancía, con total indemnidad de CAFFE D’AUTORE. Los márgenes de días de entrega señalados no son vinculantes para CAFFÉ D’AUTORE. El Cliente no tendrá derecho a solicitar la anulación de un pedido (si este ya ha sido expedido) ni derecho a indemnización alguna en el supuesto de retraso o imposibilidad de entrega de la mercancía.

Recepción de la mercancía

Es condición indispensable que el en momento de la recepción de la mercancía se indique, en el propio albarán de entrega, cualquier incidencia que pueda haber relativa al estado de la misma, del embalaje o del número de bultos.

También es imprescindible que se comunique a CAFFE D’AUTORE por correo electrónico (el designado en la cláusula siguiente) dicha incidencia en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del material.

Reclamaciones

El Cliente, a partir de la recepción el Producto, dispondrá de un plazo de 24 horas para enviar a CAFFE D’AUTORE cualquier reclamación en relación al Producto suministrado. En ningún caso podrá una reclamación justificar un retraso o una suspensión del pago del precio del producto. Después de ese plazo, los productos serán considerados como conformes y aceptados por el Cliente sin reclamación posible. La reclamación deberá enviarse a las oficinas de CAFFE D’AUTORE preferiblemente por correo electrónico a recambios@caffedautore.com. En ella se deberán incluir los siguientes datos:

  1. El número de cliente.
  2. El número de referencia del Producto y el número de serie del mismo.
  3. El número de unidades cuya devolución se solicita.
  4. Una exposición de los motivos de la reclamación.

Al recibo de estas informaciones, CAFFE D’AUTORE se reserva el derecho de autorizar o no el retorno de mercancía (en adelante RMA ) solicitado, dependiendo del estado del producto y de su garantía.

CAFFE D’AUTORE sólo aceptará la devolución del Producto si se dan las siguientes circunstancias:

  1. Que el Cliente devuelva el Producto en el mismo estado (no desprecintado y no instalado) en que se le fue entregado en su embalaje de origen sin inscripción del Cliente.
  2. Que en la etiqueta de envío aparezca claramente el número de devolución (RMA), obtenido del departamento de atención al Cliente (nunca sobre el embalaje).
  3. Que, una vez obtenido el RMA, se envíe el Producto dentro de los 3 días laborales siguientes. Se fija para dicho RMA, un plazo de recepción máximo de 10 días a partir del cual quedará anulado.

Si se recibe un producto y se comprueba que éste no cumple los requisitos del RMA, se devolverá al Cliente a portes debidos.

Devoluciones

No se admitirán ni en concepto de cambio ni de abono, devoluciones de material salvo que expresamente sea autorizada por CAFFÉ D’AUTORE. En todo caso, el material debe remitirse libre de portes y gastos.

Garantías

Se limita a la extendida por el fabricante que cubre únicamente defectos de fabricación.

La garantía se aplica siempre y cuando el Producto que se entrega al Cliente, sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación, tales como las que se describen en los catálogos, en las instrucciones y en los manuales puestos a la disposición del usuario. En ningún caso se garantiza que el Producto suministrado sea apto para responder a un problema particular del usuario.

CAFFE D’AUTORE no está obligado a indemnizar al Cliente, usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto o instalación incorrectos, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provienen o que provengan de un deterioro.

Los portes de vuelta para productos defectuosos dentro del periodo de garantía son por cuenta del Cliente ya que el fabricante no incluye dentro de la garantía el coste de los portes de envío del material para su reparación. CAFFE D’AUTORE asume el porte del nuevo envío en caso de DOA (Defectuoso a la entrega del material). Si una vez revisado el producto resulta que funciona correctamente, el mismo será devuelto al Cliente, debiendo éste pagar los gastos de transporte correspondientes y una tasa de 30 euros por los gastos de manipulación y comprobación.

En ningún caso podrá una reclamación justificar un retraso o una suspensión del pago del precio del producto.

Modificación de las condiciones de venta

CAFFÉ D’AUTORE se reserva el derecho a realizar cambios en sus sitios web, en sus políticas, términos y condiciones, incluyendo las presentes Condiciones de Venta, en cualquier momento.

Se quedará sujeto a los términos y condiciones, políticas y Condiciones de Venta en vigor en el momento en que se realice el pedido, a menos que, por ley o por requerimiento de las autoridades públicas, se deba efectuar un cambio a dichos términos y condiciones, políticas o a las presentes Condiciones de Venta (en cuyo caso, tales cambios podrían resultar aplicables a cualesquiera pedidos que se hubieran realizado anteriormente). Si alguna de las presentes condiciones fuera declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, dicha condición se entenderá excluida sin que dicha declaración pueda afectar a la validez ni a la exigibilidad del resto de condiciones.

Reserva de dominio

Hasta que no haya sido pagado totalmente por el Cliente el precio y todas las cantidades debidas como consecuencia de la venta, el producto se considera propiedad de CAFFÉ D’AUTORE, con todos los derechos inherentes a esta cualidad, siendo considerado el Cliente como MERO depositario de los productos, debiendo almacenarlos aparte, identificándolo claramente y cumpliendo con todas las obligaciones que como tal depositario le corresponden.

Si al vencimiento de cualquier plazo el Cliente no hiciere efectivo su importe, CAFFÉ D’AUTORE podrá optar entre exigir el inmediato pago de todos los plazos vencidos y por vencer, o resolver el contrato y retirar los Productos en poder del Cliente, sin obligación de reintegrarle cantidad alguna de las percibidas, que quedarán en beneficio de CAFFÉ D’AUTORE, en concepto de indemnización por incumplimiento de contrato, sin perjuicio de la indemnización por los daños y perjuicios ocasionados a CAFFÉ D’AUTORE, que ésta pueda reclamar.

Si previamente al pago total de los Productos, fuere el Cliente objeto en sus bienes de cualquier embargo o traba, en la diligencia de embargo hará constar expresamente que éstos son propiedad de CAFFÉ D’AUTORE. Si, a pesar de ello, fuesen embargados, facilitará el ejercicio, por CAFFÉ D’AUTORE, de la pertinente tercería de dominio, cuyos gastos correrán a cuenta del Cliente.

El Cliente, además de la afectación especial al cumplimiento de sus obligaciones, establecida sobre los productos que se venden, responderá de ellas con todos sus demás bienes.

Ley aplicable y jurisdicción competente

Las presentes condiciones generales de venta, se regirán, tanto para su interpretación como para su ejecución por la Ley española. En caso de litigio de cualquier naturaleza o problema derivado de la formalización, ejecución o interpretación de todo contrato de venta concluido entre CAFFE D’AUTORE y un Cliente, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona con expresa renuncia de cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.